Rédiger des mails professionnels et gérer sa boite mails
Training created on 1/12/22. Last update on 6/5/23.
Programme version: 1
Programme version: 1
Type of training
Face-to-faceTraining duration
14 hours (2 days)Accessibility
YesRédiger des mails professionnels et gérer sa boite mails
Une formation pratique et utile à tous, s’appuyant sur des procédés journalistiques éprouvés, permettant de gagner du temps au quotidien et de renforcer une image positive et qualitative d’une équipe ou d’un service. Cette formation peut être complétée par une demi-journée sur la gestion de la boîte mails, des flux de documents et du partage de documents, en tenant compte des modalités spécifiques à votre structure. Un questionnaire peut être remis aux participants en amont afin d’évaluer leur niveau rédactionnel et leurs besoins.
PDF versionObjectives of the training
- Donner une image qualitative de l’expéditeur ainsi que de l’entreprise ou de l’organisation
- Fluidifier la communication professionnelle interne et externe
- Progresser en clarté et en efficacité dans ses messages
- Gagner du temps au quotidien
Profile of beneficiaries
For whom
- Tous publics de l’entreprise
Requirements
- Savoir rédiger en langue française
Training content
Comprendre l’impact des mails comme outil de communication en interne comme en externe
- Développer de bonnes pratiques par rapport à la gestion des mails
- Saisir l’importance des mails dans l’entreprise ou l’organisation
- Prendre conscience de l’impact des mails sur un client ou sur un fournisseur
- Valoriser l’entreprise à travers une communication de qualité
Rédiger des mails pertinents et efficaces
- Clarifier l’objet en vue du destinataire
- Élaborer des mails types pouvant ensuite servir de base à la rédaction
- Choisir un plan spécifique à la situation
- Moduler le ton selon le destinataire et le contexte
- Fluidifier et unifier la rédaction, professionnaliser son vocabulaire
Respecter des règles de présentation et faciliter la lecture des mails
- Valider les règles de présentation des mails
- Maîtriser les formules d’usage
- Savoir saluer et prendre congé
- Éviter les erreurs d’orthographe courantes
- Se relire efficacement
Teaching team
Une équipe de Consultants formateurs certifiés Fédération de la formation Professionnelle, experts dans le domaine de l'Efficacité professionnelle
Monitoring of implementation and evaluation of results
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Technical and educational resources
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Réflexion commune et apports théoriques s’appuyant sur des exemples concrets
- Mises en situation, activités orales et écrites, reformulations
- Démarche collaborative s’appuyant sur les besoins, les questions et les documents réels des participants
- Quiz en salle
- Document de synthèse remis en fin de formation
- Documents supports de formation projetés et mis à disposition sur l'extranet de la formation
Certification procedures
Obtaining procedure
- Obtention de la certification
Training location
LA MAISON 2LP
5 street du capitaine Tarron 75020 PARIS
Reception capacity
Between 3 and 10 learners
Login delay
4 weeks
Accessibility
Adaptation du lieu, des moyens matériels et logistiques pour l'accueil de personnes en situation de handicap