trainings catalogue

Accompagner son équipe dans le changement 

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Accueillir les clients en face-à-face ou au téléphone

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Animer une formation à distance

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Animer une formation : développer ses compétences d'animateur

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

Assumer les fonctions de manager de proximité

Face-to-face 28 hours (4 days) Accessible

Assumer le statut de chef de projet occasionnel

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

Assumer ses nouvelles fonctions de manager

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

Bâtir le scénario & le story-board d'une formation digitale

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

Bilan de compétences - 12h + entretien de suivi à 6 mois après la fin du bilan

Mixed 12 hours Accessible Eligible CPF 202 CPF funding

Bilan de compétences - 20h + entretien de suivi à 6 mois après la fin du bilan

Face-to-face 20 hours (60 days) Accessible Eligible CPF 202 CPF funding

Bilan de compétences - 24h + entretien de suivi à 6 mois après la fin du bilan

Mixed 24 hours (60 days) Accessible Eligible CPF 202 CPF funding

Certification "concevoir et animer une action de formation"

Mixed 3 hours Accessible Eligible CPF RS6984 CPF Funding - RS Certified Training

Communiquer sur les réseaux sociaux : LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, Youtube

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Concevoir, animer et évaluer une action de formation- Formation de formateurs

Mixed 49 hours (7 days) Accessible Eligible CPF RS6984 CPF Funding - RS Certified Training

Concevoir et produire un module e-learning simple

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Concevoir une action ou un dispositif de formation

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Conduire une réunion efficacement

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Confiance et affirmation de soi

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Créer des relations harmonieuses à l’aide de la sagesse orientale

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Décoder les risques psychosociaux (RPS) & mettre en place une démarche préventive adaptée

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Développer sa communication interpersonnelle en tant qu’Office Manager

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Développer son esprit de synthèse pour mieux communiquer

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Devenir Chef de projet Digital Learning

Mixed 35 hours (5 days) Accessible

Encadrer et animer une équipe de conseillers client

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Excel - des fondamentaux au perfectionnement

Distance learning 15 hours Accessible Eligible CPF RS6289 CPF Funding - RS Certified Training

Excel - des fondamentaux au perfectionnement + 3h d'accompagnement individuel

Distance learning 18 hours Accessible Eligible CPF RS6289 CPF Funding - RS Certified Training

Fondamentaux du pilotage de projet

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Formation de formateur - Devenir formateur professionnel à l’ère du digital

Mixed 63 hours (9 days) Accessible Eligible CPF  CPF Funding - RS Certified Training

Formation e-formateur

Mixed 63 hours (9 days) Accessible

Gagner en impact à l'oral à partir de techniques théâtrales

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Gérer les conflits au téléphone : méthodes et outils favorisant une relation client efficace

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Gestion des conflits et coopération

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Gestion du stress en situation de changement

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Gestion du temps et efficacité professionnelle 

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Intégrer le digital learning dans ses dispositifs de formation

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

L'administration des RH : les fondamentaux

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

La gestion RH : les fondamentaux

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

Le manager communicant

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Les clés de la négociation commerciale

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Les clés de la relation client au téléphone

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Les clés du métier de conseiller client

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Les fondamentaux de la vente en face-à-face ou à distance

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

L'orientation client au quotidien : pour une expérience client réussie

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Manager à distance

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Manager la diversité intergénérationnelle & interculturelle

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Marketing de soi : savoir valoriser ses compétences

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Mener un entretien annuel

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Mieux se nourrir pour être plus efficace

Face-to-face 3 hours and 30 minutes (0.5 day) Accessible

Mieux travailler ensemble à partir de techniques corporelles et théâtrales

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Optimiser la relation client interne dans l'organisation

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Organiser des rituels managériaux individuels et collectifs

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Perfectionnement bureautique - Pack Office

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

Piloter et superviser les prestataires d'un centre de contacts

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Piloter la performance d'un service

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Piloter la performance et la transformation en entreprise

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

Piloter un projet de formation

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

Posture M.O.T.E.U.R. du manager envers ses équipes

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

PowerPoint - des fondamentaux au perfectionnement

Distance learning 15 hours Accessible Eligible CPF RS6693 CPF Funding - RS Certified Training

PowerPoint - des fondamentaux au perfectionnement + 3h d'accompagnement individuel

Distance learning 18 hours Accessible Eligible CPF RS6693 CPF Funding - RS Certified Training

Process Communication Model® : mieux communiquer, mieux coopérer, mieux manager

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Rebond commercial & développement des ventes : entendre le service jusqu'à la vente à chaque appel

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Rédaction professionnelle : prise de notes & comptes-rendus

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Rédiger des documents professionnels qualitatifs : projet, synthèses, comptes-rendus

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Rédiger des mails professionnels et gérer sa boite mails

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Rédiger le cahier des charges d'une formation

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Relation Client pour techniciens et non commerciaux

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Repérer et développer "Soft Skills" et Savoir-être

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Rester ZEN et vaincre son stress

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Révéler son potentiel digital et booster son impact professionnel

Face-to-face 35 hours (5 days) Accessible

Révéler son potentiel digital et booster son impact professionnel : Les clés pour communiquer, apprendre et se valoriser autrement (Digital & IA)

Face-to-face 28 hours (4 days) Accessible

Révéler son potentiel digital et booster son impact professionnel : LinkedIn et Emploi Store

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Se réconcilier avec l'Orthographe

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

S’organiser à l’ère du digital et mettre en place un système d’organisation performant

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

S'organiser à l'ère du digital & mettre en place un système d'organisation performant

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

S'organiser en mode multi-projets

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Spécial Office Manager/Assistant(e) : Devenez le moteur de vos projets et révélez votre valeur ajoutée !

Distance learning 14 hours (2 days) Accessible

Spécial Office Manager/Assistant(e) - les RH décryptées: les clés pour briller dans votre rôle !

Face-to-face 21 hours (3 days) Accessible

Storytelling : susciter l'attention et l'engagement en formation

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Techniques de vente en magasin : comment faire de vos points de vente un réseau incontournable

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Traiter efficacement les réclamations clients

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Traiter les situations délicates et les incivilités en relation client

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Vers le digital learning : organiser la transition d’un service de formation

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Vivre la communication non-violente dans ses relations professionnelles

Face-to-face 14 hours (2 days) Accessible

Vivre positivement le télétravail

Face-to-face 7 hours (1 day) Accessible

Word - des fondamentaux au perfectionnement

Distance learning 18 hours Accessible Eligible CPF RS6692 CPF Funding - RS Certified Training

Word - des fondamentaux au perfectionnement + 3h d'accompagnement individuel

Distance learning 21 hours Accessible Eligible CPF RS6692 CPF Funding - RS Certified Training