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Prendre en compte vos différences

Catalogue de formations

Représentation de la formation : Accompagner son équipe dans le changement 

Accompagner son équipe dans le changement 

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Accueillir les clients en face-à-face ou au téléphone

Accueillir les clients en face-à-face ou au téléphone

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Animer une formation à distance

Animer une formation à distance

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Accessible
Représentation de la formation : Animer une formation : développer ses compétences d'animateur

Animer une formation : développer ses compétences d'animateur

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Assumer les fonctions de manager de proximité

Assumer les fonctions de manager de proximité

Formation présentielle
Durée : 28 heures (4 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Assumer le statut de chef de projet occasionnel

Assumer le statut de chef de projet occasionnel

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Assumer ses nouvelles fonctions de manager

Assumer ses nouvelles fonctions de manager

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Bâtir le scénario & le story-board d'une formation digitale

Bâtir le scénario & le story-board d'une formation digitale

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Bilan de compétences

Bilan de compétences

Formation présentielle
Durée : 20 heures (60 jours)
CPF #202
Accessible
Représentation de la formation : Communiquer sur les réseaux sociaux : LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, Youtube

Communiquer sur les réseaux sociaux : LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, Youtube

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Accessible
Représentation de la formation : Concevoir une action ou un dispositif de formation

Concevoir une action ou un dispositif de formation

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Conduire une réunion efficacement

Conduire une réunion efficacement

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Confiance et affirmation de soi

Confiance et affirmation de soi

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Créer des relations harmonieuses à l’aide de la sagesse orientale

Créer des relations harmonieuses à l’aide de la sagesse orientale

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Décoder les risques psychosociaux (RPS) & mettre en place une démarche préventive adaptée

Décoder les risques psychosociaux (RPS) & mettre en place une démarche préventive adaptée

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Accessible
Représentation de la formation : Développer sa communication interpersonnelle en tant qu’Office Manager 

Développer sa communication interpersonnelle en tant qu’Office Manager 

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Développer son esprit de synthèse pour mieux communiquer

Développer son esprit de synthèse pour mieux communiquer

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Devenir Chef de projet Digital Learning

Devenir Chef de projet Digital Learning

Formation mixte
Durée : 35 heures (5 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Encadrer et animer une équipe de conseillers client

Encadrer et animer une équipe de conseillers client

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Fondamentaux du pilotage de projet

Fondamentaux du pilotage de projet

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Formation e-formateur

Formation e-formateur

Formation mixte
Durée : 63 heures (9 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Gagner en impact à l'oral à partir de techniques théâtrales

Gagner en impact à l'oral à partir de techniques théâtrales

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Gérer les conflits au téléphone : méthodes et outils favorisant une relation client efficace

Gérer les conflits au téléphone : méthodes et outils favorisant une relation client efficace

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Gestion des conflits et coopération

Gestion des conflits et coopération

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Gestion du stress en situation de changement

Gestion du stress en situation de changement

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Accessible
Représentation de la formation : Gestion du temps et efficacité professionnelle 

Gestion du temps et efficacité professionnelle 

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Intégrer le digital learning dans ses dispositifs de formation

Intégrer le digital learning dans ses dispositifs de formation

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : L'administration des RH : les fondamentaux

L'administration des RH : les fondamentaux

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : La gestion RH : les fondamentaux

La gestion RH : les fondamentaux

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Le manager communicant

Le manager communicant

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Les clés de la négociation commerciale

Les clés de la négociation commerciale

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Les clés de la relation client au téléphone

Les clés de la relation client au téléphone

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Les clés du métier de conseiller client

Les clés du métier de conseiller client

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Les fondamentaux de la vente en face-à-face ou à distance

Les fondamentaux de la vente en face-à-face ou à distance

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : L'orientation client au quotidien : pour une expérience client réussie

L'orientation client au quotidien : pour une expérience client réussie

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Manager à distance

Manager à distance

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Manager la diversité intergénérationnelle & interculturelle

Manager la diversité intergénérationnelle & interculturelle

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Marketing de soi : savoir valoriser ses compétences

Marketing de soi : savoir valoriser ses compétences

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Mener un entretien annuel

Mener un entretien annuel

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Accessible
Représentation de la formation : Mieux se nourrir pour être plus efficace

Mieux se nourrir pour être plus efficace

Formation présentielle
Durée : 3 heures et 30 minutes (0.5 jour)
Accessible
Représentation de la formation : Mieux travailler ensemble à partir de techniques corporelles et théâtrales

Mieux travailler ensemble à partir de techniques corporelles et théâtrales

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Accessible
Représentation de la formation : Optimiser la relation client interne dans l'organisation

Optimiser la relation client interne dans l'organisation

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Organiser des rituels managériaux individuels et collectifs

Organiser des rituels managériaux individuels et collectifs

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Perfectionnement bureautique - Pack Office

Perfectionnement bureautique - Pack Office

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Piloter et superviser les prestataires d'un centre de contacts

Piloter et superviser les prestataires d'un centre de contacts

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Piloter la performance d'un service

Piloter la performance d'un service

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Piloter la performance et la transformation en entreprise

Piloter la performance et la transformation en entreprise

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Piloter un projet de formation

Piloter un projet de formation

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Posture M.O.T.E.U.R. du manager envers ses équipes

Posture M.O.T.E.U.R. du manager envers ses équipes

Formation présentielle
Durée : 21 heures (3 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Process Communication Model® : mieux communiquer, mieux coopérer, mieux manager

Process Communication Model® : mieux communiquer, mieux coopérer, mieux manager

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Rebond commercial & développement des ventes : entendre le service jusqu'à la vente à chaque appel

Rebond commercial & développement des ventes : entendre le service jusqu'à la vente à chaque appel

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Rédaction professionnelle : prise de notes & comptes-rendus

Rédaction professionnelle : prise de notes & comptes-rendus

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Rédiger des documents professionnels qualitatifs : projet, synthèses, comptes-rendus

Rédiger des documents professionnels qualitatifs : projet, synthèses, comptes-rendus

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Rédiger des mails professionnels et gérer sa boite mails

Rédiger des mails professionnels et gérer sa boite mails

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Rédiger le cahier des charges d'une formation

Rédiger le cahier des charges d'une formation

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Relation Client pour techniciens et non commerciaux

Relation Client pour techniciens et non commerciaux

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Repérer et développer "Soft Skills" et Savoir-être

Repérer et développer "Soft Skills" et Savoir-être

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Accessible
Représentation de la formation : Rester ZEN et vaincre son stress

Rester ZEN et vaincre son stress

Formation présentielle
Durée : 7 heures (7 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Se réconcilier avec l'Orthographe

Se réconcilier avec l'Orthographe

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : S’organiser à l’ère du digital et mettre en place un système d’organisation performant

S’organiser à l’ère du digital et mettre en place un système d’organisation performant

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : S'organiser à l'ère du digital & mettre en place un système d'organisation performant

S'organiser à l'ère du digital & mettre en place un système d'organisation performant

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : S'organiser en mode multi-projets

S'organiser en mode multi-projets

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Storytelling : susciter l'attention et l'engagement en formation

Storytelling : susciter l'attention et l'engagement en formation

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Accessible
Représentation de la formation : Techniques de vente en magasin : comment faire de vos points de vente un réseau incontournable

Techniques de vente en magasin : comment faire de vos points de vente un réseau incontournable

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Traiter efficacement les réclamations clients

Traiter efficacement les réclamations clients

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Traiter les situations délicates et les incivilités en relation client

Traiter les situations délicates et les incivilités en relation client

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Vers le digital learning : organiser la transition d’un service de formation

Vers le digital learning : organiser la transition d’un service de formation

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Vivre la communication non-violente dans ses relations professionnelles

Vivre la communication non-violente dans ses relations professionnelles

Formation présentielle
Durée : 14 heures (2 jours)
Accessible
Représentation de la formation : Vivre positivement le télétravail

Vivre positivement le télétravail

Formation présentielle
Durée : 7 heures (1 jour)
Accessible